Документы для работы — готовые решения точечных задач

Как составить конкурентное резюме

Пошагово разбираем, на что обращают внимание HR-специалисты, как составить резюме, которое заметят, и как избежать грубых ошибок.

Методы проведения интервью

Более 40 методик проведения интервью и системный подход к оценке кандидатов через ценности, мотивацию, личность, навыки и компетенции.

Инструменты мотивации команды

Проанализируйте свою систему мотивации по 10 ключевым параметрам и сформируйте план изменений.

• Тесты на определение мотивации
• Опросники для определения уровня лояльности и вовлечённости
• Шаблон плана изменений

Должностные инструкции (12 должностей)

Функциональные обязанности по 12 должностям с учётом реальной деятельности и требований законодательства: бармен, официант, хостес, менеджер, управляющий, повар, су-шеф, шеф-повар, старший бармен, менеджер по снабжению, бухгалтер-калькулятор, кладовщик.

Обратная связь

Инструмент управленческой коммуникации, с помощью которого руководитель и команда выравнивают понимание, ожидания и способы действий для достижения нужного результата.

Как привлечь гостей

25 рабочих и проверенных способов привлечения новых гостей в кафе, бар, ресторан. Более 50 страниц с практическими примерами — для ресторана с большим бюджетом и для небольшой кофейни.

Телефонный этикет и встреча гостей

Основные правила телефонного этикета, бронирования столов, встречи гостей и особенности работы хостес — для первой точки контакта гостя с вашим проектом.

Оформление профиля Instagram* для заведения

Как оформить профиль, который будет привлекать новых гостей и формировать лояльность существующих.