Я-УПРАВЛЯЮ СЕРВИСОМ
Как выстраивать систему сервиса, управлять ей и получать прибыль вместо недовольных гостей.
Записаться на курс
Программа курса
"Сервис — это в первую очередь не про делать гостей счастливыми, а комплекс инструментов, процессов и мероприятий, направленных на получение бизнесом прибыли...

На сегодняшний день конкуренция в сфере общественного питания крайне высока и гости выбирают проект не потому что там вкусно (вкусно практически у всех), а потому что там "хорошо", но что значит хорошо? Из чего складывается это "хорошо"?

То самое "хорошо" начинается ещё до стройки проекта..."
Кому подойдёт курс
  • Управляющим
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
    1
  • Сервис-тренерам
    Our prices are fixed for some standard services and we offer discounts for regular clients. We also ask our new clients about their birthday and prepare cool presents.
    2
  • Сервис-менеджерам
    Our company works according to the principle.
    Each member of our team has at least 5 years of legal experience. We like what we do.
    3
  • Операционным директорам
    Our managers are always ready to answer your questions. You can call us during the weekends and at night. You can also visit our office for a personal consultation.
    4
  • HR-специалистам
    Each member of our team has at least 5 years of legal experience. They use their knowledge to make our clients' lives better.
    5
  • Менеджерам
    We care about our clients' time and can help you every day. Just call us — and we will help you with all the questions.
    6

Программа курса

5 Уровней сервиса
основные темы:
Личные границы гостя;
Ли;
Сфо;
Пр.
результаты:
Технический сервис;
Эмоциональный сервис;
Персонализированный сервис;
Нативный уровень сервиса
Уме;

Тариф

Более 70 видеоуроков в записи;
5 экспертов-практиков;
Закрытый чат собственников и управляющих "Я-Управляю";
180 дней доступа — это возможность учиться удобно;
Возможность задать вопросы экспертам по теме курса;
Знания и навыки, полученные на курсе, можно использовать сразу.
* Возможно приобрести в рассрочку или кредит от 3750 ₽/месяц
45 000₽
22 500₽
записаться
Эксперты курса
Ответы на вопросы