Проведение обучающих мероприятий

тренинги

корпоративные игры

семинары

стратегические сессии

мастер-классы

Наша команда проводит как разовые тренинги, так и комплексные программы, которые позволяют вывести обучение и сервис в проекте в системную работу.

Обучение и развитие сотрудников, необходимо всегда. Чем более компетентна ваша команда, тем больший результат вы получите!

Что дает обучение команды:

Обучение и развитие сотрудников является неотъемлемой частью бизнеса. Открывая проект, вкладываются миллионы рублей на его строительство и стены, но зачастую забывается такой аспект, как обучение команды. У вас может быть самый красивый интерьер, но если ваши сотрудники не обучены, не знают сервиса, не умеют

Повышение выручки и прибыли;

работать с гостями и продажами, в команде разлад, а менеджмент не управляет и не компетентен, то результат будет соответствующий. Если в вашей локации нет компетентных сотрудников, которые могут достигнуть цели организации – обучение является действующим инструментом.

Оптимизация затрат;

Снижение текучки кадров;

Развитие компетенций;

Сервис и довольные гости;

Быстрая адаптация сотрудников;

Мотивация сотрудников;

Конкурентный проект.

Тренинги для линейных сотрудников

получить предложение

Формат: тренинг, очно

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

СЕРВИС НА ДОСТАВКЕ

СЕРВИС И ПРОДАЖИ В КОФЕЙНЯХ ФОРМАТА TO GO

Тренинг построен на основах сервиса, и коммуникациях с гостем. Как понять чего хочет гость при первом знакомстве, и сделать его пребывание в вашем проекте запоминающемся. Работаем с продажами сейчас, через повышение среднего чека и наполняемость чека.

Доставка – это отдельный вид бизнеса, внутри проекта. Чем ваш курьер или оператор доставки отличается от официанта? Именно данные сотрудники, осуществляют коммуникацию с вашим гостем и от их работы зависит ваша выручка и возврат гостя.

Какой сервис нужен вашей кофейне? Зависит от локации и концепции. Благодаря грамотной коммуникации с гостем вы обеспечите себе стабильно высокие продажи, повторный визит гостей, и дружелюбный сервис.

В данном разделе, вы можете получить все базовые программы тренингов для линейных сотрудников. Наша команда проводит разработку обучающих программ под задачи вашего проекта. Любую программу, вы можете заказать для своего проекта или в коллаборации с проектами вашего города.

получить предложение

РАБОТА ХОСТЕС

МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

Хостес – сотрудник, который бронирует столы и осуществляет первую коммуникацию с гостем. Именно от того, как обучен данный сотрудник, будут зависеть первые впечатления гостя о вашем проекте и его настрой. А от грамотной рассадки гостей по залу, ваша выручка.

Жалобы гостей на долгое ожидание, качество блюд или сервис?! Жалоба – это возможность понять над чем стоит работать проекту, а также перевести гостя в лояльного и вовлеченного, через правильную коммуникацию и решение конфликтов.

Формат: тренинг, очно

Очные мероприятия

СЕРВИС-ДИЗАЙН

ЛИДЕР. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ, ЧЕРЕЗ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛИДЕРА

МЕНЕДЖЕР РЕСТОРАНА

СЕРВИС-ДИЗАЙН

Данный тренинг разработан для всех форматов бизнеса, которые предоставляют услуги и имеют прямое взаимодействие с гостем или клиентом: рестораны, кофейни, салоны красоты, магазины, гостиницы и тд. В результате тренинга, вы поймете, как вам улучшить...

Лидерство — это важнейшая часть любых изменений. Лидер в первую очередь меняет себя, а потом других. Изменить других, без их желания невозможно. Как же достигать результат? В данном тренинге, мы разберем основы лидерства и поймем, как приводить...

Менеджмент – это прежде всего управление. В сфере гостеприимства, в большинстве случаев, сотрудники получают карьерный рост прямо на рабочих местах, при этом не получая основ управления. Отсюда в процессе работы встают вопросы, которые приводят...

Данный тренинг разработан для всех форматов бизнеса, которые предоставляют услуги и имеют прямое взаимодействие с гостем или клиентом: рестораны, кофейни, салоны красоты, магазины, гостиницы и тд. В результате тренинга, вы поймете, как вам улучшить...

Дата

Место проведения

3 сентября 2023

5 сентября 2023

3 сентября 2023

19 ноября 2023

5 сентября 2023

г. Пермь

г. Екатеринбург

г. Пермь

г. Москва

г. Екатеринбург