• Менеджмент и управление;
• Основные задачи менеджера на смене;
• Цели организации;
• Планирование: личное и рабочее.
• Мотивация;
• Что такое мотивация;
• Виды мотивации;
• Методы мотивация;
• Какая мотивация работает;
• Карта мотиваторов.
• Делегирование;
• Контроль;
• Организация бесперебойной работы смены: открытие смены, проведение собрания, управление на смене, закрытие смены.
• Подведение итогов;
• Основы лидерства;
• Пути развития и карьерный рост.