Об эксперте
Образование
С 2013 года в индустрии гостеприимства.
Опыт работы на международном круизном лайнере Oceania cruises.
Преподаватель в Российской международной академии туризма (РМАТ).
Международный опыт ведения проектов.
Спикер образовательных программ:
- «Гостеприимные города» (Сколково)
- «Школа Агротуризма» (Ставропольский край)
- «Акселерационная программа для представителей туристической отрасли» (ЯНАО)
- "Школа официантов" для Российских студенческих отрядов
- «Гостеприимные города» (Сколково)
- «Школа Агротуризма» (Ставропольский край)
- «Акселерационная программа для представителей туристической отрасли» (ЯНАО)
- "Школа официантов" для Российских студенческих отрядов
Успешно реализовала проекты обучения для различных организаций, включая:
- Туристический центр «Silk Road» (Узбекистан)
- Всероссийский конкурс для гидов-экскурсоводов «Проводники смыслов» (более 10 000 обученных)
- Программы обучения для собственников, управляющих и сотрудников отелей и ресторанов (более 5000 обученных)
- Туристический центр «Silk Road» (Узбекистан)
- Всероссийский конкурс для гидов-экскурсоводов «Проводники смыслов» (более 10 000 обученных)
- Программы обучения для собственников, управляющих и сотрудников отелей и ресторанов (более 5000 обученных)
Жанна получила образование в области социально-культурного сервиса и туризма в МГУ им. Н.П. Огарева.
Является руководителем направления реализации образовательных программ АНО "Больше, чем путешествия)
Ex-супервайзер в сети Marriott (Marriott Courtyard city center) и делюкс-отеле "Русские сезоны" (г. Сочи).
Обучение по программам ICBT и имеет диплом Mini-MBA (Менеджмент в туризме).
Курсы и уроки
курс
Интенсив
Интенсив
я-управляю 3.0
Управление сотрудниками разных поколений
как сохранить бизнес в эпоху перемен
Программа для менеджеров, управляющих и собственников бизнеса, направленная на мощную прокачку личностных и профессиональных навыков, самостоятельный аудит своего проекта в полном объёме, разработку плана действий.
Ох уж эти разногласия между молодыми и взрослыми сотрудниками. Почему они возникают? Как адаптировать милениумов? Как обучать зумеров? Разберём особенности работы с каждым поколением.
Что такое SHIVA-мир? Как сформировать стратегию на следующий год, когда мир меняется в течение дня? Как подготовить команду к изменениям? Какие инструменты могут спасти бизнес в эпоху SHIVA-мира.
Продолжительность
Продолжительность
Продолжительность
Для кого
Для кого
Для кого
6-10 месяцев
4 урока (~2 часа)
4 видеоурока (~2 ,5 часов)
Для собственников, управляющих, менеджеров
Для руководителей любого уровня
Для управляющих и собственников
подробнее